FAQ

Vous ne pouvez pas acheter directement à notre réception les forfaits de ski et les billets de remontées mécaniques pour Zermatt. Notre équipe se fera toutefois un plaisir de vous conseiller sur les différentes formules disponibles. Nous vous recommandons de réserver vos forfaits de ski en ligne suffisamment à l'avance, car vous pourrez ainsi bénéficier de tarifs plus avantageux en fonction de l'offre et de la date de réservation.

Aufdenblatten Collection est un groupe familial regroupant des hôtels, des appartements et des restaurants à Zermatt et à Täsch. Ses origines remontent à Otto et Emma Aufdenblatten, qui comptaient parmi les pionniers de l'hôtellerie à Zermatt. Aujourd'hui, l'entreprise est dirigée par la troisième génération. Chaque établissement possède son propre caractère, mais tous sont unis par une passion commune pour l'hospitalité et la région autour du Cervin.

Membre de l'Aufdenblatten Collection , l'hôtel Porta Cervino mise sur une vision à long terme, un ancrage régional et une gestion hôtelière responsable. Nous sommes profondément enracinés dans la région de Zermatt et de Täsch et accordons une grande importance à la qualité, à la pérennité ainsi qu'à une collaboration durable avec nos collaborateurs et nos partenaires.

Oui. Dans le parking Schaller, situé juste en dessous de l'hôtel Porta Cervino, vous trouverez des bornes de recharge équipées de prises de type 2 et offrant une puissance de recharge pouvant atteindre 22 kW. Si vous êtes pressé, vous pouvez recharger votre véhicule sur les hyper-chargeurs situés sur le parking devant l'hôtel, avec une puissance pouvant atteindre 400 kW. Vous trouverez les tarifs de recharge en vigueur pour les bornes du parking sur le site web de Parking Schaller.

Oui, aux alentours de Täsch, vous trouverez de nombreux sentiers de randonnée et itinéraires VTT que vous pourrez découvrir directement depuis le village. Notre équipe vous recommande tout particulièrement l’Europaweg, qui passe par la Täschalp en direction de Zermatt. La diversité des paysages de montagne fait de Täsch un point de départ idéal pour des journées actives dans la région du Cervin.

Depuis l'hôtel Porta Cervino, vous rejoindrez la gare de Täsch en environ quatre minutes à pied. De là, la navette de Zermatt vous conduira en environ 12 minutes à Zermatt, village interdit aux voitures. Vous pourrez ainsi combiner idéalement votre séjour à Täsch avec des journées de ski, des randonnées et des excursions à Zermatt. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez également profiter de notre service de navette vers Zermatt : 7 CHF par trajet ou 14 CHF pour un aller-retour. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception.

L'hôtel Porta Cervino se trouve à seulement quatre minutes à pied de la gare de Täsch. Grâce à cette proximité, vous pouvez rejoindre facilement à pied la navette pour Zermatt et vous rendre à Zermatt en environ 12 minutes.

Le parking couvert Schaller se trouve sous l'hôtel Porta Cervino. Si vous réservez directement auprès de nous, vous bénéficierez d'une réduction de 25 % en cas de réservation à l'avance ou de 15 % en cas de paiement sur place. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour le parking Schaller, en particulier pendant la haute saison. Vous trouverez les tarifs actuels et les modalités de réservation sur le site Internet du parking Schaller.

Si le Porta Cervino affiche complet aux dates de séjour souhaitées, notre système de réservation vous proposera des alternatives disponibles au sein de l'Aufdenblatten Collection . Parmi celles-ci figure notamment le Matterhorn Inn, situé à proximité, à Täsch. Vous pouvez également envisager d'autres dates de séjour. Notre équipe de réservation se fera un plaisir de vous aider par téléphone ou par e-mail si nécessaire.

Oui, il est possible de modifier votre réservation à l'hôtel Porta Cervino, sous réserve du tarif réservé et des disponibilités. Pour cela, veuillez contacter notre équipe de réservation. Nous examinerons votre demande et nous ferons un plaisir de vous aider à modifier votre réservation.

Un acompte est requis pour votre séjour à l'hôtel Porta Cervino. Avant l'expiration du délai d'annulation, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé qui vous permettra de régler votre réservation en toute simplicité. La taxe de séjour ainsi que les consommations supplémentaires peuvent être réglées directement sur place.

En réservant votre chambre à l'hôtel Porta Cervino directement sur notre site Internet, vous bénéficiez d'avantages exclusifs. Vous recevez un bon « Collection Currency » d'une valeur de 10 CHF par nuit et par chambre, que vous pouvez utiliser dans tous les établissements de l'Aufdenblatten Collection . Vous bénéficiez également d'une réduction de 25 % sur les frais de stationnement au Parking Schaller à Täsch en cas de réservation à l'avance, ou d'une réduction de 15 % en cas de paiement sur place.

À l'hôtel Porta Cervino de Täsch, nous acceptons les paiements en espèces, via TWINT et REKA, ainsi que les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement sans contact est également possible.

Vous pouvez réserver facilement votre chambre au Porta Cervino à Täsch directement sur notre site Internet. Cliquez sur « Réserver », sélectionnez la période de séjour souhaitée et consultez les catégories de chambres disponibles. Vous pourrez ensuite finaliser votre réservation en quelques étapes seulement.

Dans les délais d'annulation applicables à votre réservation, vous pouvez facilement annuler celle-ci en cliquant sur le lien figurant dans votre confirmation de réservation. Si vous avez réservé via une plateforme externe telle que Booking.com, l'annulation s'effectue directement sur cette plateforme. Si le délai d'annulation est déjà dépassé, veuillez contacter notre équipe de réservation. Nous examinerons volontiers votre demande.

Oui, le restaurant italien Da Vinci se trouve directement à l'hôtel Porta Cervino. Vous y trouverez des pizzas, des pâtes et d'autres spécialités italiennes dans une ambiance moderne et chaleureuse. Le restaurant est ouvert du mardi au samedi.

Oui, le restaurant Da Vinci met à votre disposition des chaises hautes pour les enfants. Veuillez nous indiquer lors de votre réservation que vous venez avec des enfants en bas âge. Notre équipe de service pourra ainsi préparer votre table en conséquence avant votre arrivée.

Oui, le restaurant Da Vinci de l'hôtel Porta Cervino à Täsch est également ouvert aux clients extérieurs. Vous êtes les bienvenus pour venir déguster la cuisine italienne, même si vous ne séjournez pas à l'hôtel. Veuillez noter que le restaurant est ouvert du mardi au samedi.

Il est recommandé de réserver une table au restaurant Da Vinci, en particulier le soir et pendant la haute saison. Vous pourrez ainsi organiser votre dîner à l'hôtel Porta Cervino en toute sérénité. Pour réserver, veuillez contacter directement le restaurant.

Oui, les chiens sont les bienvenus au restaurant Da Vinci à Täsch. Si vous venez accompagné de votre compagnon à quatre pattes, n’hésitez pas à le signaler dès la réservation de votre table afin que notre équipe de service puisse s’y préparer.

À l'hôtel Porta Cervino, vous pouvez réserver votre séjour avec ou sans petit-déjeuner. Pour le déjeuner ou le dîner, vous pouvez vous rendre au restaurant italien de l'hôtel, le Da Vinci, ouvert pendant les heures d'ouverture. Vous pouvez également vous rendre au restaurant Ribis & Stibis, situé dans le Matterhorn Inn tout proche, qui sert chaque jour des spécialités valaisannes, de la fondue et des burgers.

À Täsch, outre le restaurant Da Vinci, vous trouverez le Ribis & Stibis, situé dans le Matterhorn Inn tout proche. Vous y dégusterez des spécialités valaisannes, différentes fondues et des burgers. Le Ribis & Stibis est ouvert tous les jours. À Zermatt, le restaurant PeakFine, le HORNOX et le pub The Dude font également partie de l'Aufdenblatten Collection.

Oui. Dans le parking Schaller, situé juste en dessous de l'hôtel Porta Cervino, vous trouverez des bornes de recharge équipées de prises de type 2 et offrant une puissance de recharge pouvant atteindre 22 kW. Si vous êtes pressé, vous pouvez recharger votre véhicule sur les hyper-chargeurs situés sur le parking devant l'hôtel, avec une puissance pouvant atteindre 400 kW. Vous trouverez les tarifs de recharge en vigueur pour les bornes du parking sur le site web de Parking Schaller.

Oui, aux alentours de Täsch, vous trouverez de nombreux sentiers de randonnée et itinéraires VTT que vous pourrez découvrir directement depuis le village. Notre équipe vous recommande tout particulièrement l’Europaweg, qui passe par la Täschalp en direction de Zermatt. La diversité des paysages de montagne fait de Täsch un point de départ idéal pour des journées actives dans la région du Cervin.

Depuis l'hôtel Porta Cervino, vous rejoindrez la gare de Täsch en environ quatre minutes à pied. De là, la navette de Zermatt vous conduira en environ 12 minutes à Zermatt, village interdit aux voitures. Vous pourrez ainsi combiner idéalement votre séjour à Täsch avec des journées de ski, des randonnées et des excursions à Zermatt. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez également profiter de notre service de navette vers Zermatt : 7 CHF par trajet ou 14 CHF pour un aller-retour. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception.

L'hôtel Porta Cervino se trouve à seulement quatre minutes à pied de la gare de Täsch. Grâce à cette proximité, vous pouvez rejoindre facilement à pied la navette pour Zermatt et vous rendre à Zermatt en environ 12 minutes.

Le parking couvert Schaller se trouve sous l'hôtel Porta Cervino. Si vous réservez directement auprès de nous, vous bénéficierez d'une réduction de 25 % en cas de réservation à l'avance ou de 15 % en cas de paiement sur place. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour le parking Schaller, en particulier pendant la haute saison. Vous trouverez les tarifs actuels et les modalités de réservation sur le site Internet du parking Schaller.

Il n'y a pas de limite d'âge fixe pour accéder à l'espace bien-être du Matterhorn Inn, dont vous pouvez profiter en tant que client de l'hôtel Porta Cervino. Les enfants sont également autorisés à utiliser les saunas s'ils sont accompagnés de leurs parents.

L'hôtel Porta Cervino ne dispose pas de son propre espace bien-être. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez toutefois accéder gratuitement à l'espace bien-être de notre hôtel partenaire, le Matterhorn Inn, situé à Täsch. Vous pourrez vous y détendre après une journée riche en découvertes en montagne. Pour une expérience spa plus complète, l'Alpen Resort & Spa de Zermatt vous accueille également au tarif préférentiel de 20 CHF par personne et par jour.

Oui, en tant que client de l'hôtel Porta Cervino à Täsch, vous pouvez accéder gratuitement à l'espace bien-être de notre hôtel partenaire, le Matterhorn Inn. L'accès aux saunas et au bassin Kneipp est compris dans le prix de votre chambre. Des serviettes et des chaussons sont également mis gratuitement à votre disposition. Pour une petite pause, du thé et des en-cas vous sont également proposés.

L'hôtel Porta Cervino ne propose pas de massages ni de soins de bien-être. Vous pouvez toutefois réserver des massages et des soins esthétiques à l'Alpen Resort & Spa de Zermatt. Vous y trouverez un large choix de soins.

L'espace bien-être du Matterhorn Inn est réservé exclusivement aux clients du Matterhorn Inn et de l'hôtel Porta Cervino. En tant que client du Porta Cervino, vous bénéficiez d'un accès gratuit. Les autres visiteurs externes ne peuvent pas y accéder.

En tant que client de l'hôtel Porta Cervino, vous pouvez accéder gratuitement à l'espace bien-être du Matterhorn Inn, situé à proximité. Vous y trouverez un sauna finlandais, un sauna bio aux herbes et un bassin Kneipp. Une salle de sport est également à votre disposition. L'espace bien-être est ouvert tous les jours de 16 h à 21 h.

Si vous souffrez d'allergies ou si vous avez des exigences particulières concernant votre linge de lit, veuillez nous contacter avant votre arrivée. Nous nous ferons un plaisir d'étudier les solutions que nous pouvons vous proposer pour votre séjour au Porta Cervino.

Oui, à l'hôtel Porta Cervino de Täsch, vous pouvez faire garder vos bagages gratuitement aussi bien avant votre enregistrement qu'après votre départ. Il vous suffit de vous présenter à notre réception. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour à Täsch ou à Zermatt en toute sérénité.

Oui, le Porta Cervino met à votre disposition des espaces de rangement pour votre équipement de ski et de vélo. Vous pourrez ainsi ranger facilement votre équipement pendant votre séjour.

Oui, le Porta Cervino à Täsch vous propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, aussi bien dans votre chambre que dans les espaces communs de l'hôtel.

Oui, le Porta Cervino propose un service en chambre. Le restaurant de l'hôtel, le Da Vinci, vous propose des spécialités italiennes que vous pouvez également déguster en toute tranquillité dans votre chambre. Les plats disponibles dépendent de l'offre du moment et des horaires de service.

Oui, certaines de nos chambres doubles au Porta Cervino à Täsch disposent d'un balcon. Si vous souhaitez une chambre avec balcon, n'hésitez pas à nous le signaler lors de votre réservation. Nous tiendrons compte de votre demande dans la mesure du possible, mais ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité d'un balcon.

Oui, toutes les chambres du Porta Cervino sont équipées d'une cafetière et d'une bouilloire. Vous pouvez ainsi vous préparer un café ou un thé à tout moment, directement dans votre chambre.

Même en cas d'arrivée tardive, vous pouvez vous enregistrer au Porta Cervino. Notre réception est généralement ouverte jusqu'à environ 22 h 30. Si vous arrivez plus tard, notre service de nuit se fera un plaisir de vous aider par téléphone. Nous vous recommandons de nous prévenir à l'avance si vous prévoyez d'arriver tard.

Oui, le Porta Cervino est un hôtel 4 étoiles adapté aux familles situé à Täsch. Nos chambres familiales se composent de deux chambres communicantes et peuvent accueillir jusqu’à quatre personnes. Vous disposez ainsi, en famille, de suffisamment d’espace tout en bénéficiant d’un peu d’intimité. Nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé sur simple demande. La gare de Täsch se trouve à quelques minutes à pied seulement. De là, le train-navette vous emmène à Zermatt en environ 12 minutes.

Oui, le Porta Cervino est un hôtel non-fumeurs. Il est interdit de fumer dans les chambres. Veuillez vous rendre exclusivement dans les espaces extérieurs prévus à cet effet.

Oui, au Porta Cervino, nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé sur simple demande. Si vous voyagez à plusieurs, nos chambres familiales composées de deux chambres communicantes peuvent accueillir jusqu’à quatre personnes. Veuillez indiquer le nombre et l’âge des enfants dès la réservation afin que nous puissions vous proposer la catégorie de chambre adaptée.

Oui, les chiens sont les bienvenus au Porta Cervino. Nous facturons 15 CHF par chien et par nuit. Veuillez nous indiquer dès votre réservation si vous venez avec un chien.

Votre chambre au Porta Cervino sera à votre disposition à partir de 15 h le jour de votre arrivée. Le jour de votre départ, vous pouvez quitter l'hôtel jusqu'à 11 h. Si vous arrivez plus tôt ou si vous souhaitez faire quelque chose après votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel gratuitement.

Au Porta Cervino, à Täsch, vous trouverez des chambres simples, doubles et familiales ainsi que des studios modernes. Les chambres allient un design contemporain à un confort pratique. Nos chambres familiales se composent de deux pièces reliées par une porte communicante et peuvent accueillir jusqu’à quatre personnes. Les studios conviennent particulièrement aux clients qui souhaitent bénéficier d’un peu plus d’indépendance.